アクサダイレクト 自動車保険｜充実の事故対応サービス
| 充実の事故対応サービス
24時間365日、現場からの1本のお電話でプロセスがスタートし、事故の受付から解決、保険金のお支払いまでお客さまを確実にサポートします。お客さまの「不安」を「安心」に変えるよう最大限のサービスを提供いたします。ワンステップ事故対応
24時間365日、1本のお客さまからのお電話に対して最大限のサービスを提供し、お客さまの「不安」を「安心」に変えること。それが「ワンステップ事故対応サービス」の考え方です。現場からの1本のお電話でプロセスがスタートします。 ※夜間は、事故受付とアシスタンスサービスの手配を行い、翌営業日に専任スタッフからお客さまへご連絡いたします。 安心のサポート体制
クイックサービスセンター軽微な車両・対物事故については、専門のクイックサービスセンターが担当し、1日でも早く事故解決を行い、スピーディーなお支払いを実施しています。 1事故専任チーム 人身事故や過失事故等は、人身と物損の経験豊富な専任担当者が連携し、責任を持って相手方との示談交渉にあたりますのでご安心ください。 被害事故お客さま相談スタッフ お客さまが被害にあわれた事故に関する相手方への請求や対応方法といったご相談については、専任のお客さま相談スタッフが、親身にきめ細かいアドバイスをさせていただきます。 事故対応サービス
アクサダイレクトでは、事故解決に向けた多様なサービスをご提供いたします。示談書省略サービス 対物事故においては、電話により示談確認を行った場合、過失の有無を問わず示談書を省略して迅速に保険金をお支払いしております（一部例外があります）。 保険金請求書類省略サービス 車両・対物事故につきましては、原則として電話により保険金請求の意思を確認させていただき、迅速に保険金をお支払いしております。 事故証明取得代行サービス 保険金のご請求に関わる事故証明書の取付は当社で行いますので、お客さまに取得費用をご負担いただく必要はありません。 事故経過web照会 事故解決への経過状況をホームページ「マイ・アクサファイル」よりご確認いただけます。  |
|
株式会社アスクは、上記引受保険会社の保険取扱代理店として保険契約の締結の媒介を行っております。
株式会社アスクは保険契約の締結、保険料の受領、契約内容が変わった場合のご通知の受領等の権限はありません。
このサイトはアクサダイレクト総合自動車保険の概要を説明したものです。詳細につきましては必ず重要事項説明書等をお読みください。
お客様の情報はアクサダイレクト（アクサ損害保険株式会社）のプライバシーポリシーに則り、適正な管理、利用および保護をさせて頂いております。
詳しくはアクサダイレクトホームページもしくは「お客様に関する個人情報のお取扱い」（プライバシーポリシー）をご参照ください。
承認番号：ＡＴ２０６５−１０７−１８０８ Copyright （C）2012 株式会社アスク_hoken-mall.com All Rights Reserved.